WORKFLOW / 01
Trợ lý điều hành mỗi ngày
Nhận yêu cầu qua Telegram hoặc kênh nội bộ, ghi việc, nhắc hạn, tổng hợp tình trạng và gửi bản tin cuối ngày cho người quản lý.
Hermes Agent · Nous Research
Một trợ lý AI.
Biết dùng công cụ.
Chủ động làm việc.
Eco Agent cài đặt Hermes Agent chính thức trên hạ tầng của bạn — kết nối kênh chat, bộ nhớ, skills, lịch tự động và dữ liệu nghiệp vụ thành một hệ thống vận hành thống nhất.
2.000.000₫4.000.000₫GÓI TIÊU CHUẨN
Triển khai trong 5 ngàyBàn giao cấu hìnhTraining đội ngũ
hermes / operationsgateway online
Yêu cầu từ Telegram
Tổng hợp đơn chưa xác nhận, cập nhật Sheet và gửi báo cáo cho nhóm lúc 17:30.
1Đọc dữ liệu đơn hàngGoogle Sheets
2Đối chiếu trạng tháiskill: order-audit
3Tạo lịch báo cáocron · 17:30
4Chờ duyệt trước khi gửiapproval required
Đã chuẩn bị quy trình.
Không tự gửi hoặc sửa dữ liệu nhạy cảm khi chưa được cấp quyền.
Không tự gửi hoặc sửa dữ liệu nhạy cảm khi chưa được cấp quyền.
Mã nguồn mởFramework của Nous Research
Đa mô hìnhOpenAI · Claude · Gemini · local
Đa nền tảngTelegram · Slack · WhatsApp · Email
Hạ tầng của bạnPC · VPS · home server
Không chỉ trò chuyện
Từ câu lệnh đến kết quả thực tế.
Chatbot chỉ trả lời. Hermes có thể lập kế hoạch, gọi công cụ, lưu ngữ cảnh và thực hiện một chuỗi công việc trong giới hạn bạn cho phép.
01
Hiểu yêu cầu trong ngữ cảnh doanh nghiệp
Đọc quy trình, tài liệu, bảng giá và quy tắc đã duyệt thay vì trả lời chung chung từ trí nhớ mô hình.
02
Dùng đúng công cụ để xử lý việc
Tìm kiếm web, đọc file, thao tác trình duyệt, gọi API, cập nhật Google Workspace hoặc chạy script theo quyền được cấp.
03
Tự chạy theo lịch và chủ động báo cáo
Tạo cron job bằng câu lệnh tự nhiên, gửi kết quả về đúng kênh và cảnh báo khi phát hiện vấn đề cần người quyết định.
04
Giữ người phụ trách trong vòng kiểm soát
Thao tác nhạy cảm có thể yêu cầu phê duyệt. Quyền truy cập, log và bí mật được tách khỏi nội dung hội thoại.
Ứng dụng theo nghiệp vụ
Một nền tảng, nhiều luồng công việc có thể đo và kiểm soát.
Không bán “AI làm được mọi thứ”. Mỗi gói bắt đầu từ một quy trình rõ đầu vào, công cụ, điểm duyệt và đầu ra.
WORKFLOW / 02
Báo cáo dữ liệu tự động
Đọc Google Sheets hoặc API, kiểm tra chênh lệch, chuẩn hóa số liệu và tạo báo cáo theo lịch. Những ngoại lệ được tách riêng để người phụ trách xử lý.
WORKFLOW / 03
Giám sát thông tin đa kênh
Theo dõi nguồn được phép, lọc thông tin cần hành động, soạn câu trả lời và chờ duyệt. Zalo OA hoặc Facebook chỉ triển khai khi tài khoản khách đáp ứng điều kiện API.
Năng lực được cấu hình
Bộ khung cho một trợ lý làm việc lâu dài.
01Gateway đa kênh
Một tiến trình kết nối các nền tảng chat, giữ phiên làm việc và chuyển kết quả về đúng cuộc hội thoại.
02Memory có kiểm soát
Lưu thông tin ổn định và sở thích cần dùng lại; có thể xem, sửa hoặc xóa khi nghiệp vụ thay đổi.
03Skills theo quy trình
Đóng gói cách làm, tiêu chuẩn và công cụ thành kỹ năng tái sử dụng thay vì viết prompt lại mỗi lần.
04Cron & cảnh báo
Chạy tác vụ định kỳ, lưu lịch sử và gửi kết quả về Telegram, file nội bộ hoặc kênh được cấu hình.
05Sub-agent song song
Tách công việc lớn thành nhiều nhánh độc lập rồi tổng hợp kết quả, phù hợp với nghiên cứu và kiểm tra hàng loạt.
06Tools, API & MCP
Mở rộng bằng trình duyệt, terminal, file, webhook, Google Workspace, CRM hoặc công cụ nội bộ.
Quy trình triển khai
Từ nghiệp vụ đến hệ thống chạy được trong 5 ngày.
NGÀY 01Chốt một luồng việc
Xác định đầu vào, công cụ, điểm duyệt, đầu ra và người chịu trách nhiệm.
NGÀY 02Dựng nền tảng
Cài Hermes, chọn model, tạo profile và cấu hình gateway trên máy hoặc VPS.
NGÀY 03–04Tích hợp & kiểm thử
Kết nối dữ liệu, viết skills, thiết lập cron và thử các tình huống lỗi.
NGÀY 05Bàn giao có tài liệu
Training đội ngũ, bàn giao quyền, checklist vận hành và phạm vi hỗ trợ.
An toàn trước tự động hóa
Agent mạnh đến đâu, quyền vẫn phải vừa đủ.
Eco Agent thiết kế quyền theo nguyên tắc tối thiểu và phân biệt rõ việc agent được đọc, được đề xuất, được ghi hoặc phải chờ duyệt.
Eco Agent là đơn vị triển khai độc lập, không đại diện cho Nous Research. Phạm vi bảo mật còn phụ thuộc nhà cung cấp model và tích hợp mà khách hàng lựa chọn.
✓Bí mật nằm ngoài mã nguồnsecrets
✓Tài khoản dịch vụ tách riêngidentity
✓Phê duyệt thao tác nhạy cảmapproval
✓Log và hướng dẫn thu hồi quyềnaudit
✓Sao lưu profile trước bàn giaobackup
Khác biệt cốt lõi
Chatbot trả lời. Agent thực hiện.
| Tình huống | Chatbot kịch bản | Hermes Agent đã cấu hình |
|---|---|---|
| Câu hỏi ngoài danh sách | Trả lời mẫu hoặc chuyển nhân viên | → Tra nguồn dữ liệu được duyệt |
| Công việc nhiều bước | Dừng ở tin nhắn | → Gọi công cụ và theo dõi trạng thái |
| Báo cáo định kỳ | Cần hệ thống khác | → Cron chạy và gửi đúng kênh |
| Thay đổi nhà cung cấp AI | Phụ thuộc nền tảng | → Có thể đổi model sau khi kiểm tra tương thích |
| Quyền thao tác | Ít công cụ kiểm soát | → Giới hạn quyền và bước phê duyệt |
Phạm vi & chi phí
Bắt đầu nhỏ, chứng minh hiệu quả, rồi mở rộng.
Cơ bản
1 nghiệp vụ
Cho cá nhân hoặc nhóm nhỏ cần một luồng tự động rõ ràng.
1.000.000₫
2.000.000₫
- Cài Hermes trên 1 máy hoặc VPS
- 1 kênh Hermes hỗ trợ
- 1 nghiệp vụ chính + Google Sheets
- 1 báo cáo tự động mỗi ngày
- Training cho 2 người
Phổ biến nhất
Tiêu chuẩn
Đa nghiệp vụ, đa kênh, có tài liệu và quy tắc vận hành.
2.000.000₫
4.000.000₫
- Tối đa 3 nghiệp vụ
- Tối đa 3 kênh + Google Workspace
- Memory và skills riêng
- Cron, cảnh báo và bước duyệt
- Training đội ngũ + tài liệu
Chuyên sâu
Tích hợp riêng
Cho doanh nghiệp cần API, CRM, MCP hoặc nhiều profile.
4.000.000₫
8.000.000₫
- Khảo sát phạm vi nghiệp vụ
- Tích hợp API/CRM hiện có
- Phân quyền và log nâng cao
- Nhiều profile hoặc luồng agent
- Hỗ trợ kỹ thuật theo cam kết
Câu hỏi trước khi triển khai
Hiểu rõ trước khi giao quyền cho AI.
Hermes Agent có phải chatbot trả lời theo kịch bản cứng không?
Không. Hermes Agent là AI Agent có thể dùng công cụ, đọc dữ liệu được cấp quyền và thực hiện tác vụ nhiều bước. Eco Agent cấu hình phạm vi, quy tắc duyệt và quyền truy cập để hệ thống vận hành an toàn.
Tôi cần chuẩn bị gì trước khi thiết lập?
Bạn cần chọn 1–3 nghiệp vụ ưu tiên, máy tính hoặc VPS, tài khoản kênh chat muốn kết nối và dữ liệu hướng dẫn như bảng giá, quy trình, biểu mẫu. Eco Agent gửi checklist trước khi triển khai.
Hermes Agent có thể gửi sai thông tin cho khách không?
AI luôn có rủi ro trả lời chưa chính xác. Với giá, hợp đồng hoặc giao dịch, hệ thống sẽ dùng nguồn dữ liệu được duyệt và yêu cầu người phụ trách xác nhận trước khi gửi.
Dữ liệu khách hàng được lưu ở đâu?
Bạn có thể đặt Hermes trên máy hoặc VPS riêng. Phạm vi dữ liệu gửi đến mô hình AI phụ thuộc nhà cung cấp và sẽ được nêu rõ khi cấu hình.
Hermes kết nối được những hệ thống nào?
Hermes hỗ trợ Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Email, Teams, LINE và nhiều nền tảng khác. Google Workspace, CRM hoặc hệ thống nội bộ có thể kết nối qua API, webhook hoặc MCP. Zalo OA và Facebook cần khảo sát API riêng.
Chi phí vận hành hằng tháng khoảng bao nhiêu?
Chi phí gồm hạ tầng và mô hình AI. VPS cơ bản thường từ 5–10 USD/tháng; phí mô hình phụ thuộc lượng sử dụng. Eco Agent cấu hình hạn mức và theo dõi chi phí trước khi bàn giao.
Nếu đổi mô hình AI hoặc nhà cung cấp thì sao?
Hermes hỗ trợ nhiều nhà cung cấp. Khi đổi, Eco Agent kiểm tra lại tương thích công cụ, độ dài ngữ cảnh, chi phí và chất lượng thay vì phải dựng lại toàn bộ hệ thống.
Nếu không đạt phạm vi đã thống nhất có hoàn phí không?
Nghiệm thu theo danh sách đầu ra đã chốt. Nếu sau thời gian hiệu chỉnh hệ thống vẫn không vận hành đúng phạm vi cam kết, phần phí thiết lập tương ứng được xử lý theo báo giá hoặc hợp đồng.
Bắt đầu từ một việc lặp lại
Chọn một quy trình đang tốn thời gian nhất. Chúng tôi biến nó thành luồng agent có thể kiểm soát.
Buổi trao đổi đầu tiên tập trung vào đầu vào, quyền truy cập và đầu ra — không bắt đầu bằng từ khóa kỹ thuật.
Hermes Agent là dự án mã nguồn mở của Nous Research · Eco Agent cung cấp dịch vụ triển khai độc lập