Điểm cốt lõi trong hợp đồng của AI Agent Việt: Chúng tôi không kinh doanh theo mô hình "khóa chân khách hàng" (vendor lock-in). Sau khi hoàn tất nghiệm thu và thanh toán, doanh nghiệp của bạn trở thành chủ sở hữu trọn đời của bản sao mã nguồn và toàn bộ cơ sở dữ liệu.
1. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Bàn Giao Mã Nguồn (Source Code)
Đối với tất cả các gói dịch vụ may đo hoặc sản phẩm mua đứt mã nguồn tại AI Agent Việt:
- Bàn giao toàn bộ Source Code sạch: Khách hàng nhận đầy đủ mã nguồn chương trình (Front-end, Back-end, Cấu trúc Database, Migration Scripts, Tài liệu cấu hình môi trường triển khai).
- Quyền tùy biến & tự do mở rộng: Khách hàng có toàn quyền sửa đổi mã nguồn, tích hợp thêm các module mới, triển khai cho các chi nhánh bổ sung hoặc bàn giao cho đội ngũ IT nội bộ tiếp tục duy trì.
- Giới hạn bản quyền duy nhất: Khách hàng không được phép bán lại nguyên trạng bản quyền mã nguồn này dưới hình thức kinh doanh thương mại công khai cạnh tranh trực tiếp với AI Agent Việt (trừ khi hai bên đã ký thỏa thuận White-Label / Đại lý phân phối riêng biệt).
2. Cam Kết Không Thu Phí Duy Trì Hàng Tháng (0đ Phí Định Kỳ)
Đối với các phần mềm bán theo gói mua đứt:
- AI Agent Việt cam kết KHÔNG thu bất kỳ khoản phí cấp phép (license fee) nào theo tháng hoặc theo năm.
- Hệ thống không giới hạn số lượng tài khoản nhân viên (Users) hoặc số lượng bản ghi (Records) trên máy chủ của bạn.
- Chi phí duy nhất mà doanh nghiệp tự chi trả là chi phí hạ tầng máy chủ của chính bạn (như tiền thuê hosting/VPS cPanel khoảng 100k - 300k/tháng hoặc máy chủ riêng trả cho nhà cung cấp hạ tầng).
3. Quy Trình Thanh Toán & Nghiệm Thu 4 Giai Đoạn
Để đảm bảo tiến độ và quyền lợi cân bằng cho cả hai bên, quy trình hợp tác được chia làm các bước rõ ràng:
- Giai đoạn 1 — Khảo sát & Đặt cọc (30% - 50% giá trị hợp đồng): Thống nhất bảng mô tả yêu cầu tính năng (Scope of Work). Kỹ sư tiến hành khởi tạo môi trường, thiết lập kiến trúc cơ sở dữ liệu và dựng giao diện mẫu.
- Giai đoạn 2 — Hoàn thiện tính năng & Chạy thử (Demo Review): Khách hàng được cấp tài khoản truy cập vào hệ thống staging để thử nghiệm trực tiếp từng luồng nghiệp vụ. Kỹ sư tiếp thu góp ý và tinh chỉnh theo phản hồi.
- Giai đoạn 3 — Triển khai chính thức & Nghiệm thu (Thanh toán phần còn lại): Cài đặt hệ thống lên máy chủ chính thức của khách hàng, tích hợp các kênh liên lạc (Zalo/Messenger/SMS), nạp dữ liệu ban đầu và ký biên bản nghiệm thu bàn giao.
- Giai đoạn 4 — Kích hoạt bảo hành & Đào tạo: Bàn giao tài liệu hướng dẫn, tổ chức buổi đào tạo sử dụng cho nhân sự và kích hoạt thời gian bảo hành kỹ thuật 6 - 12 tháng.
4. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin nghiệp vụ, tài liệu mẫu và phối hợp giải đáp các câu hỏi kỹ thuật trong quá trình xây dựng hệ thống đúng tiến độ.
- Bố trí nhân sự tham gia kiểm thử (UAT) và nghiệm thu đúng thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Chịu trách nhiệm bảo quản an toàn thông tin tài khoản đăng nhập máy chủ sau khi đã được bàn giao chính thức.
- Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo từng mốc hợp đồng.
5. Quyền Và Nghĩa Vụ Của AI Agent Việt
- Xây dựng hệ thống phần mềm đúng theo các tính năng và tiêu chuẩn kỹ thuật đã cam kết trong phụ lục hợp đồng.
- Bàn giao sản phẩm đúng thời hạn thỏa thuận (trừ trường hợp bất khả kháng hoặc do sự chậm trễ trong việc cung cấp thông tin từ phía khách hàng).
- Đảm bảo mã nguồn bàn giao là mã nguồn sạch, tối ưu, không cài cắm mã độc hoặc cơ chế khóa cổng hậu (backdoor).
- Thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật dữ liệu theo quy định tại Chính Sách Bảo Hành và Chính Sách Bảo Mật.
6. Hiệu Lực Và Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản dịch vụ này có giá trị ràng buộc kể từ thời điểm hai bên xác nhận đơn đặt hàng hoặc ký kết hợp đồng kinh tế. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện sẽ được ưu tiên thương lượng và giải quyết trên tinh thần thiện chí, tôn trọng lẫn nhau nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho sự phát triển lâu dài của khách hàng.
Bạn Cần Hợp Đồng & Báo Giá Chi Tiết Theo Nhu Cầu?
Kỹ sư giải pháp của AI Agent Việt sẽ gửi bản Scope of Work và lộ trình triển khai chi tiết cho doanh nghiệp của bạn trong vòng 2 giờ làm việc.
💬 Yêu Cầu Gửi Bản Đặc Tả Kỹ Thuật & Báo Giá